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华业行抚顺项目组谈判技巧培训心得

作者:华业行来源:华业行 浏览次数: 日期:2014年4月30日 10:35

 

谈判对于我们每一个员工都很重要,而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法,非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程,同时也感谢李总对员工培训的重视,这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。

通过课程我们学到以下几个方面:

一、要有一定的谈判技巧,主要是掌握谈判心里。

所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的过程,这个过程中我们会遇见种种阻碍我们前进的障碍。要想越过这些阻碍也要保持一种把控对方心里的能力,这既是一种谈判也是一种心里战术。谈判没有谁赢,只有双赢或者双输,没有真正的胜利者,只有双方多达到了各自的目的,并且在这个结果达成以后能够获得利益。与对方谈判要掌握一定的技巧,要先了解自己行业的动态,了解公司的产品和资源,熟悉客户的行业资源,对谈判对手有一个深入的了解,这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。

二、有效的沟通、倾听。

所谓的沟通就是为了设定的目标,把信息、思想和情感在人或者人群中传递,并达成共同协议的过程。有效的沟通有力于我们和客户之间相互了解彼此的情况,要正确的了解他人的感受和情绪,做到相互理解、关怀和感情上的融洽。

三、有效的判断客户的类型进行谈判。

有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础在谈判中会遇见这样的几种人和角色:首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。谈判桌上要学会察言观色,能够有力的分析出谁是主要的角色,而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色,对于这一点是我在以后的工作需要不断的努力学习的,一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断的学习和培养。

课程的内容很多,这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣,与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流,运用这样谈判的知识,会让我们的工作更加的顺畅,更加愉快。同时也给我们一种巨大的荣誉感,积极主动的面对我们的生活,懂得包容、理解、关心和爱,我们的幸福指数将会得到升华。最后我们会把学到的知识运用到我们的实际工作中去,多总结、多学习。最后感谢总部领导安排的课程。

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